Kattavien kasinoarvostelujen vaikutus pelaajien luottamukseen ja markkinoiden dynamiikkaan

Kasinoilla pelaaminen on erittäin suosittu harrastus Euroopassa ja Suomessa, ja kilpailu alalla on luonnollisesti kovaa. Internetistä löytyy satoja kasinoita, joista useimmissa on tuhansia pelejä pelattavaksi. Kasinoiden jättimäisen lukumäärän vuoksi tavallisen kuluttajan on täysin mahdotonta tehdä itse kokeilemalla riittävän kattavaa ja valistunutta arviota siitä, millaisia ominaisuuksia eri kasinoilla on ja mitkä kasinot sopivat ominaisuuksiltaan pelaajalle parhaiten.

Onneksi netistä löytyy kuitenkin paljon sivustoja, joilla arvioidaan eri kasinoita ja luetteloidaan niiden ominaisuuksia. Myös kasinoarvosteluissa on kuitenkin eroja, ja jotkut kasinoarvostelut ovat nopeasti kasaan kyhättyjä, eikä kirjoittaja välttämättä ole tutustunut arvioimaansa kasinoon kuin pintapuoleisesti. Onneksi kasinoarvioista on helppo tunnistaa sellaiset, jotka on tehty asiantuntemuksella ja huolellisesti. Tällaisilla kattavilla kasinoarvosteluilla on selvä vaikutus myös pelaajien luottamukseen ja markkinoiden dynamiikkaan, josta kerromme tässä artikkelissa enemmän.

Mikä on kasinoarvostelu?

Kasinoarvostelu on teksti, jossa kirjoittaja arvioi tietyn nettikasinon eri ominaisuuksia ja esittelee sen tarjontaa. Kasinot eroavat toisistaan monelta osin ja kasinoiden suuren lukumäärän vuoksi myös kasinoiden ominaisuudet ja tarjonta vaihtelevat hyvin paljon. Usein kasinoarvostelu sisältää erilaisia luetteloita maksutavoista, pelivalmistajista ja vaikkapa käytössä olevista kielistä sekä kasinon sivuilla että asiakaspalvelussa. Yleensä kasinoarvostelussa on myös kuvia kasinon sivuista.

Yleensä kasinoarvioita tarjoavilla sivustoilla on lukuisia eri kasinoiden arvosteluja, joiden muoto on suhteellisen samankaltainen, joten lukija pääsee vertailemaan kasinoita toisiinsa helpommin. Kasinoarvostelu voi olla lyhyt, muutaman sadan sanan pituinen teksti, jossa käydään ominaisuudet nopeasti lävitse, tai pitkä ja yksityiskohtaisempi, jossa sanoja on tuhansia ja kappaleita kymmeniä, tai mitä tahansa tältä väliltä. Kasinoarvostelun pituus ei välttämättä korreloi sen laadukkuuden kanssa, vaikka pidempi kasinoarvostelu antaa tietenkin lähtökohtaisesti paremmat mahdollisuudet laadukkaalle arviolle.

Yleensä kasinoarvostelulla on vain yksi kirjoittaja, mutta on myös mahdollista, että kasinoarviota työstää useampi kirjoittaja, jolloin vastuualueet on jaettu eri kirjoittajien asiantuntevuusalan mukaisesti. Joku arvioija voi esimerkiksi olla keskittynyt pelitarjontaan, toinen verkkosivuston tekniseen puoleen sekä sujuvaan toimivuuteen ja kolmas esimerkiksi sivuston ideoihin kampanjoissa, bonuksissa, kilpailuissa ja uskollisuusohjelmissa.

Kasinoarvostelun rakenne

Kasinoarvostelun rakenteelle ei ole olemassa mitään standardeja, mutta tyypillisesti kasinoarvio alkaa johdannolla, jossa kerrotaan lyhyesti kasinon mahdollisesta teemasta ja ominaisuuksista, joilla se eroaa muista kasinoista, sekä mahdollisesti luetellaan joitakin pelivalmistajia, joiden pelejä kasinolta löytyy.

Johdannon jälkeen yleensä ensimmäisenä kerrotaan kasinon pelivalikoimasta. Tämä osio on tavallisesti jaettu kappaleisiin, joissa yhdessä puhutaan tarjolla olevista kolikkopeleistä ja toisessa live-kasinon peleistä, kuten ruletista ja korttipeleistä. Mikäli kasino tarjoaa urheiluvedonlyöntiä, on myös tästä yleensä kappale, ellei kasinoarviosivusto sitten ole erikoistunut nimenomaan kasinopuolen arviointeihin, jolloin urheiluvedonlyöntimahdollisuus saatetaan ohittaa pelkällä pikaisella maininnalla.

Tämän jälkeen normaalisti esitellään tervetuliaisbonus, joka on monelle pelaajalle erittäin merkittävä asia uuden pelikasinon valinnassa. Toisinaan tervetuliaisbonuksesta kerrotaan jopa ennen, kuin kasinon tarjoamaan pelivalikoimaan paneudutaan. Aiemmin kasinoiden pelivalikoimat saattoivat erota toisistaan huomattavasti ja joillakin kasinoilla saattoi olla satoja pelejä, kun taas toisilla puhuttiin kymmenistä peleistä. Nykyään käytännössä jokainen kasino tarjoaa tuhansien pelien valikoiman, joten pelivalikoiman merkitys kasinoa valittaessa on vähentynyt selvästi. Sen sijaan tervetuliaisbonukset eroavat tänäkin päivänä merkittävästi kasinokohtaisesti, joten niiden vertailu on varsin tärkeää.

Tervetuliaisbonuksen tai -bonusten esittelyn jälkeen on luontevaa siirtyä esittelemään kasinon muita bonuksia ja kampanjoita, joiden osalta kasinot myös eroavat toisistaan suuresti. Bonuksilla ei ole eroa ainoastaan näkyvien bonussummien tai ilmaiskierrosten määrän osalta, vaan myös esimerkiksi kierrätysehdot voivat erota suuresti ja vaikuttaa pelaajien kasinovalintoihin. Tässä kohdassa myös mahdollisten uskollisuusohjelmien esittely on paikallaan. Joillakin kasinoilla on todella jännittäviä, kekseliäitä ja mukaansatempaavia uskollisuusohjelmia, kun taas toisilla käytössä on vain pisteet, joita voi vaihtaa bonuksiksi – ja onpa olemassa vieläkin kasinoita, joilla ei ole uskollisuusohjelmaa lainkaan.

Kun nämä asiat on käsitelty, esitellään yleensä tarjolla olevia maksutapoja. Kaukana ovat ajat, kun nettikasinoilla ainoa maksutapa oli kasinosta riippumatta luottokortti, ja nykyään kasino, joka ei pysty tarjoamaan laajaa kirjoa maksutapoja, on ajastaan jäljessä. Näin ollen tarjolla olevien maksutapojen perkaaminen on äärimmäisen olennainen osa kasinoarvostelua, sillä se voi vaikuttaa merkittävästi pelaajan valintapäätökseen. Luottokortin lisäksi modernissa kasinossa vaihtoehtoina maksamiseen pitäisi olla erilaiset nettilompakot, prepaid-kortit, mobiilimaksu, kryptovaluutat jne.

Näiden pääkohtien lisäksi kasinoarvostelussa kerrotaan yleensä myös asiakaspalvelun sujuvuudesta, yhteydenottotavoista, aukioloajoista ja kielivalinnoista, sekä kasinon turvallisuus- ja suojauskäytännöistä ja vastuullisen pelaamisen ohjelmasta. Luonnollisesti yksi olennainen osa on myös nettikasinon lisenssi, koska sillä on merkitystä muun muassa mahdollisten voittojen verotuskäytäntöihin ja muutenkin tietyt lisenssit ovat hyvämaineisempia kuin toiset.

Kattava kasinoarvostelu päättyy tavallisesti yhteenvetoon, jossa pääseikat käydään vielä lyhyesti läpi. Arvion seassa tai alussa on useimmiten infolaatikko, joka sisältää tiedot kielistä, pelintarjoajista, tervetuliaisbonuksista ja mahdollisesti muistakin bonuksista.

Miksi kasinoarvosteluja tehdään?

Kasinoita löytyy satoja ja määrä on jatkuvasti kasvussa, joten yksittäisellä pelaajalla ei ole mitään mahdollisuuksia testata edes murto-osaa kaikista kasinoista kattavasti, voidakseen tehdä valistuneen valinnan. Tämä luo kasinoarvosteluille kysyntää ja lukijoita, joka voi tietää kasinoarvioiden tekijälle kävijöitä ja suoraan rahaa esimerkiksi mainostajien kautta.

Kasinoarvostelujen asiantuntija Anni Mäkelä omaa yli kymmenen vuoden kokemuksen alalla, ja hänen mukaansa suosituimmat ja parhaat kasinoarvosteluja keräävät sivustot saavat uusille arvosteluille lukijoita nopeasti useita satoja. Myös kasinot itse seuraavat näiden sivustojen arvosteluja ja tekevät jopa muutoksia kasinoillensa perustuen parhaimpien kasinoarvostelujen teksteihin. Koska kasinoita tulee jatkuvasti lisää, myös arvosteluja tarvitaan lisää, vaikka olisikin olemassa sellainen teoreettinen sivusto, joka olisi arvioinut kaikki tällä hetkellä olemassa olevat kasinot. Lisäksi vanhoja arvosteluja pitää päivittää, sillä kasinosivustoja päivitetään suhteellisen tiuhaan tahtiin. Esimerkiksi vuoden vanha kasinoarvostelu saattaa sisältää jo monelta osin vanhentunutta tietoa.

Millainen on hyvä kasinoarvostelu ja millainen huono?

Kasinoarvostelussa tärkeimpiä asioita on syventyminen kasinon tarjontaan, asiantuntevuus ja riittävä pituus, jotta kasinoarvostelusta saadaan mahdollisimman kattava. Hyvä kasinoarvio siis perkaa kasinon kaikki ominaisuudet huolellisesti ymmärrettävällä tavalla, eikä pelkää olla kriittinen kasinon huonoja puolia kohtaan. Lukija yleensä vertailee kasinoita toisiinsa, joten eri kasinoiden arvioissa pitäisi olla kiinnitetty huomiota samoihin asioihin, jotta vertailu olisi mahdollisimman kätevää.

Huono kasinoarvostelu on yleensä helppo tunnistaa. Tällaisessa arvostelussa ei ole paneuduttu kasinon yksityiskohtiin ja lukija ei saa kunnon kuvaa kasinon ominaisuuksista. Yleensä huonot kasinoarvostelut ovat myös varsin lyhyitä ja lukijalle jää sellainen kuva, että kirjoittaja ei ole minkäänlainen asiantuntija tai ei mahdollisesti ole syventynyt kasinon ominaisuuksiin kunnolla.

Monet pelaajat myös vaativat käyttämiltään kasinoilta tiettyjä asioita. Joku pelaaja haluaa ehdottomasti asiakastuen olevan saatavilla äidinkielellään, toinen puolestaan tietyn maksutavan ja kolmannelle on kynnyskysymyksenä riittävän laaja uskollisuusohjelma. Kaikkien näiden olemassaolon voi tarkistaa hyvästä kasinoarvostelusta ilman tarvetta ensin vierailla kasinon sivuilla tai jopa rekisteröityä.

Voiko kasinoarvosteluihin luottaa?

Se, voiko kasinoarvosteluihin luottaa, riippuu arvostelusta. Hyvämaineisten sivustojen kasinoarvosteluihin voi luottaa, sillä näillä arviot tekee alan asiantuntija, jolla on usein vuosien kokemus arvostelujen tekemisestä. Mikäli arvostelu tuntuu ammattimaiselta, on se yleensä myös luotettava. Sen sijaan tuntemattomien tekijöiden arvosteluihin kannattaa suhtautua suurella varauksella, varsinkin jos arviot ovat pintapuoleisia ja tuntuvat geneerisiltä.

Eri kasinoarvosteluista voi hakea tietoa myös netistä. Samoin parhaat ja tunnetuimmat kasinosivustojen arvioijat on helppo löytää tällä tavalla. Tietenkin uudemmat, mutta mahdollisesti yhtä laadukkaat kasinoarvostelut jäävät huomaamatta, mikäli etsii tietoa ainoastaan näin.

Kasinoarvostelut kuitenkin perustuvat yksittäisen henkilön tai yksittäisten henkilöiden mielipiteeseen, joten niitä tulee aina pitää osittain suuntaa antavina. Luotettavan kasinoarvostelun faktat ovat kuitenkin kunnossa, eli tarjolla olevat maksutavat, tervetuliaisbonukset jne. Huomioi kuitenkin, että luotettavallakin arviosivustolla voi olla vanhentunutta tietoa, eli ennen rekisteröitymistä kasinolle kannattaa varmistaa kasinon sivustolta, että arviossa kerrotut asiat pitävät edelleen paikkansa.

Mitä vaikutuksia positiivisilla arvosteluilla on pelaajiin?

Positiivinen kasinoarvostelu luotettavalta ja riippumattomalta taholta on nykypäivän huippukovassa kilpailussa paras mahdollinen mainos kasinolle. Yksittäinen hyvä arvio ei välttämättä vielä pelaajaa vakuuta, mutta kasinon valintaan vaikuttaa suunnattomasti, mikäli useammat arvostelut kertovat samaa kieltä tietyn kasinon laadukkuudesta kaikin puolin. Kasinoarvostelut eivät ole kuitenkaan pelkästään uusille pelaajille tarkoitettuja, sillä monilla alan harrastajilla on tilejä jo valmiiksi useilla kasinoilla ja arvioilla on suuri merkitys sen suhteen, mille kasinolle pelaaja kiinnittää suurimman mielenkiintonsa milläkin hetkellä.

Mitä vaikutuksia positiivisilla arvosteluilla on markkinoihin?

Mikäli jonkun kasinon innovatiiviset ominaisuudet saavat positiivista huomiota suosituissa arvioissa, tällä on suuri vaikutus markkinoiden dynamiikkaan. Tällöin muut kasinot alkavat kopioimaan ideaa ja pian sama ominaisuus löytyy useammilta kasinoilta. Viime vuosilta hyvä esimerkki on cashback-bonus, jota ei vielä joitakin vuosia sitten tarjottu missään, mutta nykyisin on yksi yleisimmistä bonustyypeistä.

Kasinomaailman ovat mullistaneet myös niin sanotut pikakasinot, joissa erillistä rekisteröitymistä ei tarvita. Näillä kasinoilla rekisteröitymislomakkeen täyttämisen sijaan kolmannen osapuolen palvelu hakee pelaajan tiedot hänen pankistaan, ja pelaamaan pääsee nopeasti pankkitunnuksilla kirjautumalla. Tällaisia kasinoita kutsuttiin aiemmin myös virheellisesti tilittömiksi kasinoiksi, vaikka kasinoille luodaankin tili tällä tavalla.

Nykyisin moni kasino sisältää mahdollisuuden kirjautua suoraan pankkitunnuksilla pelaamaan, mikä nopeuttaa aloittamista huomattavasti, sillä rekisteröintilomakkeen täyttäminen on varsinkin mobiililaitteilla varsin hidasta. Pikakasinoiden yleistymisen nopeudessa vaikuttivat erittäin paljon tällaisten kasinoiden saamat lähes yksinomaan positiiviset arviot.

Mitä vaikutuksia negatiivisilla arvosteluilla on pelaajiin?

Nykyisin yhä useammat pelaajat turvautuvat laajan tarjonnan vuoksi internetistä löytyviin kasinoarvosteluihin, ennen kuin rekisteröityvät kasinolle ja kokeilevat itse. Näin ollen negatiivisilla kasinoarvioilla on valtava vaikutus kasinolle suuntaavien uusien pelaajien määrään. Kun vaihtoehtoja on satoja, pelaajan on helppo rankata heti pois kasinot, jotka luotettavien arvioiden mukaan esimerkiksi viivyttelevät maksuissa, joiden asiakaspalvelu ei ole kunnossa tai joilla on niukasti maksutapoja.

Kasinon on hyvin vaikea myös päästä irti huonosta maineestaan, sillä monet luotettavatkaan kasinoarviointisivut eivät päivitä arvostelujaan kovin usein, joten pelkkä asian korjaaminen ei välttämättä enää riitä kääntämään asiakasmääriä nousuun, koska vanhat arviot jäävät edelleen näkyviin internetiin.

Mitä vaikutuksia negatiivisilla arvosteluilla on markkinoihin?

Samalla tavalla, kuin positiivisiin arvosteluihin johtavia ominaisuuksia kopioidaan, negatiivisia ominaisuuksia pyritään välttämään. Jos joku kasino saa paljon huonoja arvioita jonkun tietyn ominaisuutensa vuoksi, muut kasinot pyrkivät välttämään tämän saman ominaisuuden omaksumista.

Negatiiviset arvostelut vaikuttavat radikaalisti kasinoiden käyntimääriin ja siis myös niiden taloudelliseen tilanteeseen. Huonot arviot voivat johtaa pahimmassa tapauksessa koko kasinon sulkemiseen, sillä arvosteluista saatua huonoa mainetta on lähes mahdotonta korjata jälkikäteen. Edes parannetut bonukset eivät auta, koska huonon arvion lukeva pelaaja ei koskaan tule kasinon sivulle asti lukemaan uusista bonuksista.